Nello scorso post abbiamo visto le caratteristiche di un consulente interno e di un gruppo di lavoro chiamato dalla Direzione a migliorare dei processi aziendali.

Vediamo ora le caratteristiche di un consulente esterno

I vantaggi di un consulente esterno

I consulenti esterni sono considerati giocatori indipendenti, contrariamente ai consulenti interni che dipendono letteralmente dalla propria organizzazione il che, a volte, può anche portare a un problema di fiducia tra Advisor e cliente, che è anche essenzialmente il datore di lavoro.

Le ricerche ha dimostrano che i clienti hanno più fiducia nei consulenti esterni rispetto ai consulenti interni. La funzione richiede spesso una mano curiosa e al tempo stesso ferma, un ruolo che i consulenti esterni spesso soddisfano meno difficilmente dei consulenti interni.

Personale esterno può essere altrettanto esperto, ma come dipendenti di un’organizzazione è plausibilmente più difficile per i consulenti interni essere indipendenti – o essere considerati indipendenti – rispetto ai consulenti esterni.
I consulenti esterni attingono regolarmente da una prospettiva di business più ampia acquisita dalla loro vasta esperienza con diversi clienti, mercati e settori, per portare nuove idee e migliori pratiche ai clienti. In particolare, la capacità di benchmark nei confronti di altre parti è un grande vantaggio dei consulenti esterni.

In generale, molti presumono che i consulenti esterni abbiano un livello più elevato di competenza ed esperienza, in gran parte perché sono completamente concentrati sul loro ruolo di consulenza e si occupano di problemi poliedri presso vari clienti.
Infine, le società di consulenza esterne spesso hanno una scelta più ampia quando si tratta di selezionare gli strumenti e i collaboratori più idonei per i progetti. Le organizzazioni con consulenti interni sono di solito limitate al talento che hanno in-house.

Nel prossimo post concluderemo il nostro viaggio nella consulenza e identificheremo i criteri di scelta tra consulenti interni e esterni.

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