Quando si inizia un percorso Kaizen in un’azienda si deve partire dalla formazione del personale, a tutti i livelli, dai manager agli operai. Ma perché è così importante?

Avere il coraggio di innovare il proprio pensiero e le proprie azioni introducendo elementi di discontinuità quali i principi della cultura Lean-Six Sigma-Agile, richiede il supporto di una guida che non spiega solamente gli strumenti da utilizzare per essere “snelli” ma anche le motivazioni che sono alla base del percorso di rinnovamento. Il cambiamento culturale è richiesto a tutti i livelli:

• I manager perché dovranno capire come e quali nuovi obiettivi dare (passando da tradizionali tagli dei costi ad una più accurata eliminazione delle attività non a valore);
• Il personale amministrativo che dovrà imparare ad ottimizzare il flusso di informazioni ed eliminare ridondanze e elementi non utili;
• Il personale operativo che imparerà a vedere gli sprechi con occhi nuovi (MUDA) durante i processi produttivi
• I ricercatori dei laboratori controllo qualità e R&D che affronteranno il passaggio da criteri di sviluppo tradizionale a un approccio di tipo predittivo, per rispondere adeguatamente alle sempre più urgenti richieste di mercato.

Il risultato migliore per il formatore sarà quello di aver creato una squadra di innovatori che potrà camminare sulle sue gambe e sostenere il percorso verso l’eccellenza in maniera indipendente.

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