Siamo soliti pensare al cliente come ad un soggetto esterno all’impresa che compra i suoi prodotti o utilizza i suoi servizi. Pensiamo cioè al cliente come al cliente finale. Nelle…
Autore: Chiara Franzini Cappelletti
LCA per migliorare prodotti e processi
Il Life Cycle Assessment rappresenta uno degli strumenti fondamentali per l’attuazione di una Politica Integrata dei Prodotti: si tratta di un metodo di valutazione e quantificazione dei carichi energetici ed…
Le procedure: istruzioni per l’uso da leggere sempre
Perché è importante leggere le istruzioni quando stiamo facendo una nuova operazione o utilizzando un nuovo strumento? Semplice, perché possiamo risparmiare un sacco di energie e tempo: in particolare le…
Regulatory e Innovazione: come conciliare lo sviluppo di nuovi prodotti con la compliance legislativa
Quando si sta progettando un nuovo prodotto chimico o miscela il focus del team R&D è indirizzato verso le performance di questo. I chimici e gli ingegneri si impegnano a…
I Key Performance Indicator per la ricerca e sviluppo: parte 2
Quali sono gli indicatori di performance più adatti da utilizzare per la ricerca e sviluppo? Difficile da dire su due piedi dato che siamo spesso abituati a parlare di target…
I KPIs per la ricerca e sviluppo: parte 1, fase preparatoria
L’obiettivo primario di un indicatore di performance è quello di essere la misura che permette di intraprendere azioni correttive per migliorare i risultati di un’attività. L’odierna sfida della ricerca e…